Gå direkt till huvudinnehåll

Frakt och betalningsinformation

Vi levererar till över 80 länder. Klicka för att läsa mer.

Leveransalternativ för Sverige:

  •    Spårad standardleverans:  69,00 kr
    • 5 - 7 arbetsdagar
    • GRATIS för beställningar över 1.199,00 kr, annars kostar det 69,00 kr.
  •    Expressleverans:  169,00 kr
    • 3 - 5 arbetsdagar
    • 89,00 kr för beställningar över 1.199,00 kr, annars kostar det 169,00 kr.
  •    Leverans inom 48 timmar:  199,00 kr
    • 1 - 2 arbetsdagar
    • 149,00 kr för beställningar över 1.199,00 kr, annars kostar det 199,00 kr.

* Om du bor i ett avsides område (t.ex. uppe på ett berg, på en öde ö eller i djungeln!) så kan det ta lite längre tid, men vi använder de bästa kurirerna i branschen så du kommer att få din beställning så fort som möjligt.

När kommer jag att få min beställning?

Varje artikel på hemsidan har en uppskattad leveranstid. Du hittar det ovanför den röda knappen markerad LÄGG I VARUKORGEN på varje produktsida. På detta sätt får du reda på när du kan förvänta dig att få din vara - denna information kan även hittas när du går till kassan, precis före betalningssidan.

När din beställning skickas så kommer du att motta ett spårningsmejl som gör att du kan hålla koll på var ditt paket befinner sig. Vi meddelar dig även när ditt paket är redo för leverans. Vi skickar alla varor som ett enda paket, så om inte alla artiklar är tillgängliga samtidigt så väntar vi med att skicka beställningen tills alla varor är tillgängliga och kan levereras tillsammans.


Skickar ni varor till andra länder?

Vi skickar tusentals paket i månaden till över hundra länder och vi erbjuder både gratis frakt och expressfrakt i de flesta länder som vi levererar till.

Klicka här för att ta reda på mer om internationella leveranstider och kostnader. Internationella leveransalternativ kommer att finnas tillgängliga efter att du har angett din adress i kassan.


Jag tror inte att min beställning har kommit än?

Om du är orolig för statusen på din beställning, kontrollera din e-post och din skräppost mapp för att se om du har några e-postuppdateringar eller ett spårningsnummer. Om detta inte hjälper ditt problem, vänligen maila shop@freestylextreme.com med ditt namn, kontaktnummer och order referensnummer.


Kan jag spåra mitt paket?

Alla beställningar kommer att skickas med en spårad tjänst. Vid sändning får du ett mail med ett spårningsnummer och länk till kurir webbplatsen för att spåra paketet som gör att du kan hålla dig uppdaterad med statusen för din beställning


Vilken tid kommer det att komma?

Våra kurirer kommer att leverera 8:00 till 18:00 och du kommer att få en e-post bekräftelse från dem på leveransdagen


Vad händer om jag missar leveransen?

Om du inte är hemma när ditt paket har levererats, kommer du få en lapp genom brevlådan som instruerar dig hur du får din leverans. Beställningar som skickas med kurir kommer att resultera i en lapp med ett lämpligt kontaktnummer som du kan använda för att arrangera leveransen.


Jag tror att det är något som saknas från min beställning?

Ibland måste vi leverera flera varor till en beställning seperat, så om du tror att det kan vara något som saknas från din beställning, kontrollera ditt paket ordentligt en anteckning som nämner en eventuell leveransinformation. Om du inte kan hitta en anteckning, kontakta shop@freestylextreme.com.


Levererar ni till Postbox?

Ja vi kan leverera till postboxadresser under förutsättning att du ger oss ett telefonnummer som vi kan kontakta dig på.


Har ni fått min vara som jag har skickat tillbaka?

Om du av någon anledning har skickat tillbaka en vara till oss, kommer vi att skicka ett mail som bekräftar att vi har fått det.


Hur ska jag skicka tillbaka en retur?

Det är viktigt att du skickar poster tillbaka till oss i ett säljbart tillstånd. Detta innebär med posten originalförpackning om möjligt. Kläder ska returneras och vikas så gott du kan. Lämna tillbaka skorna tillbaka i sin ursprungliga låda, men placera lådan i en väska. För fullständig information och villkor för returer, se vår returpolicy.

Varje beställning vi skickar ut kommer att förpackas med ett retur formulär. Fyll i detta formulär med relevanta detaljer och inkludera det i paketet du återvänder till oss. Om du har förlorat ditt formulär kan du klicka på denna länk: och hämta en ny retur formulär.


Vad får jag returnera?

Du kan returnera något till oss inom 45 dagar efter leverans. Om varan du beställt är felaktig eller trasig, hänvisa till våra svar på ofta förekommande frågor: "Vad gör jag om en vara jag har fått är felaktig?". Om varan är en oönskad gåva, en felaktig storlek eller om du helt enkelt inte gillar den, kommer vi att acceptera det som en returnering, men du måste täcka portokostnader. Observera att vi inte kan acceptera retur av örhängen, underkläder eller badkläder med borttagen hygien remsa.


Kan jag byta min retur till en annan vara?

Förutsatt att du har returnerat en oönskad vara till oss i ett acceptabelt skick kan du byta antingen det för något annat eller begära återbetalning. Om du väljer en annan vara som utbyte kommer vi att skicka en begäran om utbetalning för en dyrare vara eller återbetala skillnaden för en billigare vara.


Jag har valt en dyrare vara. Måste jag betala mellanskillnaden?

Ja. Om du har valt en vara som kostar mer än det ursprungliga köpet en begäran om betalning kommer att skickas till dig via e-post innan byte är utsänt. På samma sätt kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att ditt konto har återbetalats skillnaden om du väljer ett billigare alternativ än din ursprungliga val.


Vad gör jag om en vara jag har fått är felaktig?

Om du har fått en vara som är skadad eller på annat sätt defekt, skicka inte tillbaka varan tillbaka till oss direkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på shop@freestylextreme.com och bifoga bilder av defekterna och visa tydligt eventuella fel på varan. Vi kommer sedan att skicka dessa bilderna till leverantören att bedöma om det är en tillverkares fel. Om så är fallet, kommer vi att be dig skicka tillbaka varan till oss för byte / återbetalning. Även om du kommer att behöva täcka portokostnaderna, i detta fall kommer de att återbetalas högst 110 kr för kostnaderna.


Måste jag betala för att returnera en felaktig vara?

Om du behöver returnera en vara som är felaktig eller på grund av ett misstag från vår sida, återbetalar vi upp till 110,00 kr mot din fraktkostnad. I de flesta fall bör detta vara tillräckligt för att täcka eventuella portokostnader. Om din leverans kostnad är högre än detta värde, kontakta shop@freestylextreme.com och vi kommer att organisera leveransen. Första utbytet av varor skickas till dig kostnadsfritt.


Måste jag betala för att returnera en vara som är fel storlek eller om jag har ändrat mig?

Om du vill returnera en vara på grund av storleks problem eller om du helt enkelt vill byta varan, måste du täcka kostnaderna för att skicka tillbaka den till oss. Första utbytet av varor skickas till dig kostnadsfritt.


Hur snabbt måste jag returnera en vara?

Förutsatt att de är i nytt säljbart skick, kommer vi att acceptera returer upp till 45 dagar efter leverans.


Hur kommer min beställning att förpackas?

Vi ska göra allt för att ditt paket kommer till dig i perfekt skick: kepsar, glasögon, solglasögon och tekniska föremål packas ordentligt i lådor. Hjälmar skickas dubbelt packade för säker transport. Klädesplagg skickas i paket kurir väska.


Vad är er retur policy?

Vi har en av de mest generösa returpolicies i branschen. Varje paket vi levererar innehåller ett retur formulär som hjälper dig att hantera de flesta problem. Du kan läsa mer om leveranser och returer här, ladda ner vår retur form eller läs vår fullständiga returpolicy här.


Måste jag betala tull?

FreestyleXtreme liggar inom EU. Du kommer inte att behöva betala några extra tullavgifter utöver din beställning.

Tillbaka till toppen