Gå til hovedinnhold

Regler for angrerett

Vi har et av de mest generøse returreglementene i industrien. Du kan returnere en vare til oss, eller bytte den i en annen størrelse eller en alternativ vare av samme verdi innen 45 dager fra datoen varen blir sendt fra lageret vårt.

For tilfeller som ikke er dekket av dette reglementet vennligst ta kontakt med vår kundeservice på no@freestylextreme.com

Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi har samarbeidet med Rebound for at det skal være så uproblematisk som mulig å returnere varer til oss.

Hvis du ønsker å bytte til en helt annen vare, vennligst bestill på nytt og be om tilbakebetaling for den uønskede varen. Dette er den raskeste og mest effektive måten for deg å få erstatningsvaren på.

Klikk her for å begynne returneringen

Internasjonale returneringer

Vi har samarbeidet med Rebound og kan tilby subsidierte returneringer i over 38 land, noe som betyr at du kan sende returpakken din tilbake til oss opp til 45% billigere enn fra ditt lokale postkontor.



For alle andre land

Du bør tenke på kostnadene ved å returnere en vare til Storbritannia og hvor lang tid det vil ta for oss å motta returpakken når du bestiller hos oss. Du må fortsatt bestille returen gjennom Rebound-tjenesten, men så må du organisere frakt med ditt lokale postkontor eller kurerfirma.

Vilkår For Retur:

Vi insisterer på at alle varer skal returneres til oss i original, salgbar stand for at returen skal godkjennes. Med unntak av defekte varer vil følgende vilkår gjelde:

Klær

  • Klær må være rene og ubrukte (bare prøvd på) med alle merkelapper på og pakket i den originale innpakningen.
  • Alle klær må være fri for hår fra mennesker og dyr, samt fri for merker etter make-up og annen kosmetikk. Klærene må heller ikke lukte røyk.
  • Klærene skal være brettet til en rimelig standard.

Hodeplagg

  • Sko må ikke brukes utendørs.
  • Dersom du ønsker å returnere skoene må du ikke fortsette å gå med dem.
  • Skoene må returneres i den originale esken med alle merkelapper på.
  • Vennligst legg skoesken i en bag/pose eller pakk den inn før du returnerer skoene. Vi kan ikke bruke skoesker som har blitt tapet igjen.
  • Vi forebeholder oss retten til å avvise retur av sko som har blitt skadet med hensikt for å se ut som defekte varer.

Fottøy

  • Sko må ikke brukes utendørs.
  • Dersom du ønsker å returnere skoene må du ikke fortsette å gå med dem.
  • Skoene må returneres i den originale esken med alle merkelapper på.
  • Vennligst legg skoesken i en bag/pose eller pakk den inn før du returnerer skoene. Vi kan ikke bruke skoesker som har blitt tapet igjen.
  • Vi forebeholder oss retten til å avvise retur av sko som har blitt skadet med hensikt for å se ut som defekte varer.

Undertøy/Ørepynt

  • Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere retur av undertøy, boxershorts eller øredobber. Prøv å være nøye med å velge størrelse og stil på disse produktene da vi ikke kan bytte eller refundere dem.

Bikinier

  • Vi kan akseptere retur av bikinier såfremt hygienecoveret stadig er på plass. Vi foreslår at du prøver bikinien på over ditt eget undertøy først, før du bestemmer deg for om du vil beholde den eller ikke.

Defekte Varer

Vår returrett for varer med skader eller feil dekker produktet ditt i mellom 30 dager og 12 måneder avhengig av leverandøren. Hver retur vil bli behandlet individuelt.
Dersom du mistenker at varen din er defekt vennligst send en epost til no@freestylextreme.com med bilder samt en forklaring av problemet. Vi vil videreføre denne informasjonen til vår leverandør og ta kontakt med deg så snart som vi hører fra dem. Hvis leverandøren godkjenner påstanden vil vi be deg om å returnere varen til oss. Vær vennlig å informere oss om skaden så fort som mulig og ikke fortsett å bruke varen da dette kan påvirke vår vurdering. Dersom vi anser produktet som skadet/defekt vil vi bytte eller refundere varen samt dekke kostnadene du har hatt ved å returnere varen.

Behandling Av Bytting Og Refusjon

Vennligst beregn 3-5 virkedager fra varen ankommer varehuset vårt til behandling av returen din.

  • Alle refusjoner vil bli overført med samme betalingsmetode som ble brukt til å plassere ordren. Overføringer kan ta 3-5 virkedager før pengene vises på kontoutskriften.
  • Vennligst sørg for at alle detaljene er korrekte og oppdaterte da vi kan komme til å måtte kontakte deg om returen. All epostkorrespondanse vil skje via den eposten du brukte for å opprette FreestyleXtreme-kontoen din.
  • Dersom byttevaren koster mer eller mindre enn den originale varen vil vi refundere mellomlegget eller sende forespørsel om ekstra betaling alt ettersom.
  • Første byttevare vil alltid bli sendt ut kostnadsfritt, men ved eventuelle påfølgende returer fra samme bestilling vil du selv måtte dekke fraktkostnadene. Eventuelle unntak til dette vil bli bestemt etter skjønn.