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¿Cómo puedo devolver un artículo?

Nos hemos juntado con Rebound para que el proceso de devolución sea lo más fácil y relajado posible.

Antes de empezar, asegúrate de tener a mano el número de pedido de siete dígitos, que encontrarás en cualquier correo electrónico que te hayamos mandado. Para hacer un cambio, la manera más rápida y eficiente es hacer un pedido nuevo y solicitar una devolución del artículo que no quieras.

Haz clic aquí para empezar una devolución

Si no estás seguro de algo, por favor manda un email a shop@freestylextreme.com
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Comienza registrándote en FreestyleXtreme Returns para que nuestro equipo de devoluciones sepa qué hacer cuando recibamos tus artículos.

Si tienes un artículo que tiene un fallo de fabricación, por favor manda un correo a shop@freestylextreme.com adjuntando imágenes claras del defecto antes de enviar el artículo de vuelta.

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Una vez que te hayas registrado, introduce tu número de pedido y pide tu devolución. Puedes seleccionar tu proveedor de envío e imprimir tu etiqueta de mensajería y formulario de devolución desde el portal de Rebound.

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Envuelve tu paquete de manera segura, asegurando que tu/s articulo/s no sean dañados durante el transporte. Sólo podemos aceptar artículos en su estado original, por lo que asegura que los artículos que vienen en cajas (como zapatos, cascos, etc) sean colocados dentro de otra caja o bolsa.

Por favor, no pegues la etiqueta de devolución directamente en el empacado del producto, ya que no podremos procesar la devolución y será mandado de vuelta a tu dirección.

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Adjunta la etiqueta con la dirección y colócala en la parte frontal del paquete. Después, coloca el formulario de devolución dentro del paquete.

Lleva el paquete a tu oficina de correos y mándalo de vuelta a nuestro centro de devoluciones.

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Rebound te enviará un correo con tu número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu paquete de vuelta a la oficina central de FsX

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Tan pronto como nuestra oficina central reciba tu artículo, te informaremos en un correo. Las devoluciones son reembolsadas en la cuenta bancaria del cliente en 3-5 días laborables tras recibir la devolución... Lo sentimos, esto se debe a los bancos, no nosotros. ¡Les lleva tiempo!

Puedes encontrar las políticas de devoluciones completa haciendo click aquí