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Bestellungen

Warum sollte ich bei FreestyleXtreme einkaufen?

FreestyleXtreme ist ein unabhängiges Familienunternehmen, das seinen Kunden nur die besten Produkte und ein einzigartiges Einkaufserlebnis garantiert. Seit 2003 sind wir Teil der Freestyle Motocross Industrie und Du wirst nicht viele finden, die mit der gleichen Hingabe und Nähe zum Sport ihren Job machen. Für Kundenbewertungen und weiteren Gründe bei uns zu shoppen, klicke bitte auf "Warum bei uns bestellen". Für weitere Informationen über uns klicke bitte auf "Über uns".


Muss ich zum Einkaufen bei FreestyleXtreme ein Konto erstellen?

Nein, das ist nicht notwendig. Es gibt jedoch jede Menge gute Gründe, es trotzdem zu tun. Wenn du später erneut etwas bestellen möchtest, brauchst du deine Daten nicht noch einmal einzugeben. Weitere Vorteile sind optionale Newsletter, exklusive Rabatte und Sonderangebote.


Der Artikel, den ich kaufen möchte, ist nicht auf Lager/in meiner Größe nicht verfügbar.

Wenn der von dir zurückgesendete Artikel in akzeptablem Zustand ist, tauschen wir diesen gerne gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe um. Willst du den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen, gib für letzteren eine neue Bestellung auf und bitte um Erstattung für den Rücksendeartikel. Dies ist die schnellste und effizienteste Vorgehensweise für dich, die gewünschten Produkte zu erhalten.


Kann ich den Artikel, den ich zurücksenden möchte, gegen einen anderen Artikel umtauschen?

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein bereits bezahlter Artikel nicht mehr verfügbar ist, bekommst Du eine E-Mail von uns, die Dir erklärt was Du jetzt tun musst. Du hast drei Möglichkeiten. Schicke uns eine E-Mail und nenne uns einen alternativen Artikel. Gebe uns die Erlaubnis Dir einen änlichen Artikel zu schicken oder fordere Dein Geld zurück.


Kann ich meine Bestellung ändern?

Du kannst Deine Bestellung abändern, solange sie noch nicht versand wurde. Bitte schicke uns in diesen Fall eine E-Mail an ch@freestylextreme.com oder rufe uns an 030 2 24 03 02 27.


Lieferung Und Rückgabe

Ich habe eine Frage zur Lieferung.

Kein Problem. Wir arbeiten mit den Besten der Branche zusammen, um zu gewährleisten, dass du dein Paket pünktlich erhältst! Du findest alle Versandinformationen in dem eigens dafür vorgesehenen Bereich. Klicke hier, um die Seite „Lieferung und Rückgabe“ zu besuchen und Antworten auf deine Fragen zu erhalten.


Ich habe eine Frage zu den Rückgabebedingungen.

Unsere Bedingungen für die Rückgabe zählen zu den großzügigsten der Branche. Du kannst alles innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die einzige Voraussetzung ist, dass sich die Ware in wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Die vollständigen Einzelheiten findest du auf unserer Seite „Lieferung und Rückgabe“. Klicke hier, um direkt dorthin zu gelangen.


Bezahlung

Welche Formen der Zahlung akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per MasterCard, Maestro, Visa Electron, Sofortüberweisung und PayPal.


Wie erfahre ich wie hoch die Steuern auf meiner Bestellung sind?

Sobald Deine Bestellung abgeschlossen ist, erhälst Du eine E-Mail mit allen Details zu Deiner Bestellung und den Steuern.


Wie benutze ich einen Gutschein Code?

Falls Du Dich für unseren Newsletter eingeschrieben hast, kann es sein, dass Du hin und wieder zeitbegrenzte Gutschein Codes erhälst. Wenn Du also einen Artikel bestellst und Deine Details eingegeben hast, kannst Du den Code noch vor dem Bezahlvorgang in eine spezielle Gutscheinbox eingeben.


Ist eure Internetseite sicher?

Ja, sie ist sogar eXtrem sicher! Unsere Seite wird von Comodo mit einer SSL 256-bit Verschlüsselung geschützt und ermöglicht Dir so ein sicheres Einkaufserlebnis. Wir speichern keine Zahlungsdetails und geben Deine Daten niemals an dritte oder andere Unternehmen weiter.


Was bedeuten die verschiedenen Größen?

Wir haben eine Größentabelle erstellt, die es Dir ermöglicht die perfekten Kleidergrößen für Dich zu finden.


Woher bekommt ihr eure Produkte?

Wir verkaufen nur Originalware, die wir direkt von offiziellen Großhändlern erhalten. Wir sind autorisierte Händler von allen Marken, die Du bei uns kaufen kannst. Schau Dir doch mal unsere Empfehlungen von einigen der größten Marken im Business an oder klicke auf unsere "Warum bei uns bestellen" Seite.


Internetseite & Technische Probleme

Ich habe technische Probleme mit eurer Internetseite

Falls Du technische Probleme mit unsere Interseite haben solltest, bitten wir Dich uns einen Screenshot des Problems (Drucken bei PCs oder Cmd+Shift+3 beim Mac) mit einer kurzen Erläuterung des Problems an folgende Email-Adresse zu schicken: ch@freestylextreme.com.


Newsletter Und Social Networks

Habt ihr eine Blog, Facebook oder Twitterseite?

Wir haben alles! Du kannst Fan unsere Facebookseite werden, uns bei Twitter folgen und Dir tolle News und Videos in unserem blog anschauen. Bleibe auf dem Laufenden über aktuelle Videos, News und tolle Gewinnspiele.


Wie erhalte ich den FreestyleXtreme Newsletter?

Es gibt zwei Möglichkeiten Dich für den Newsletter zu registrieren. Wähle den Newsletter, wenn Du das nächste Mal bei uns einkaufst oder gebe Deine Email- Adresse in das vorgesehene Feld unten links auf unserer Homepage ein.


Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Wenn Du keine E-Mails mehr von uns erhalten möchtest, kannst Du entweder auf den Link "Abmelden" unter unseren E-Mails klicken oder eine E-Mail an ch@freestylextreme.com schicken.


Beschwerden

Ich habe ein Problem oder Beschwerde. Was muss ich tun?

FreestyleXtreme hat einen leidenschaftlichen Kundenservice der Dir gerne bei allen Deinen Anliegen hilft. Falls es also ein Problem gibt, dass Du nicht alleine lösen kannst oder Du auf unserer Hilfe-Seite keine Antwort gefunden hast, freuen wir uns immer über Deine E-Mail an ch@freestylextreme.com. Bitte versuche nicht uns über Facebook oder Twitter zu kontaktieren, da wir alle Anliegen vertraut bearbeiten.


Sponsoring & Aufkleber

Sponsert Ihr Fahrer oder Sportler?

Obwohl wir unsere Industrie immer soweit unterstützen wir es uns möglich ist, haben wir leider nur ein sehr begrenztes Budget für Sponsoring Möglichkeiten. Falls Du denkst, dass Du ein besonderer Fall bist, dann schicke uns doch einfach eine Mail an sponsorship@freestylextreme.com.


Könnt Ihr mir Aufkleber schicken?

Wir werden täglich mit Anfragen zu Aufklebern überschüttet, aber leider haben wir keine die wir euch kostenlos zur Verfügung stellen können. Sorry!